¿Qué es un sistema de telefonía IP?:

Un sistema de telefonía IP utiliza la red de datos empresarial (LAN o WAN) e internet para proveer todos los servicios telefónicos conocidos en los sistemas tradicionales, añadiendo nuevas y poderosas funcionalidades propias de la convergencia entre voz y datos, que ayudan a la productividad y eficiencia de los procesos de la empresas y equipos de trabajo.

Tipos de Solución:

• Comunicaciones Unificadas de Cisco: Las Comunicaciones Unificadas de Cisco unen las comunicaciones de voz y de datos en una sola red convergente, creando bases que mejoran considerablemente la forma de operar y hacer negocios de la empresa. La tecnología permite trabajar de la forma en que la empresa, sus empleados y clientes mejor se adapten (teléfonos cableados e inalámbricos, correo electrónico y fax, videoconferencia y centros de contactos) y aportando funcionalidades que aumentan la productividad de los procesos corporativos y equipos de trabajo, todo en la misma red. Cisco es la compañía líder en el mundo en redes de comunicaciones para empresas.
• Integración con Plataformas Existentes: Las soluciones de comunicaciones unificadas se pueden integrar a las plataformas existentes, complementarlas o potenciarlas, mediante protocolos estándares. También es posible crecimiento de plataformas existentes de Open Source mediante adición de teléfonos IP (ej: Cisco Phones).

Las principales ventajas de los sistemas de telefonía IP:

• Productividad: Ayuda al personal a colaborar mejor, proporciona información de presencia (los empleados pueden ponerse en contacto con sus compañeros rápidamente porque saben de antemano si están disponibles y la forma en la que ellos prefieren ser localizados) y proporciona acceso instantáneo a los datos del cliente.
• Sencillez: Integra de forma rentable capacidades de voz, vídeo, tecnología inalámbrica y comunicaciones en una sola plataforma, eliminando la necesidad de configurar varios servidores para cada aplicación.
• Movilidad: Integra de forma rentable capacidades de voz, vídeo, tecnología inalámbrica y comunicaciones en una sola plataforma, eliminando la necesidad de configurar varios servidores para cada aplicación.
• Video: Proporciona vídeo con llamadas telefónicas.
• Eficacia operativa: Ayuda a racionalizar sus operaciones y reducir los costos de redes con la integración de múltiples características y aplicaciones de su red.